Verantwortungsvolles Spielen

Die Tools, Limits und Hilfsangebote, um die Kontrolle über dein Spielverhalten zu behalten.

Glücksspiel ist Unterhaltung

Online-Casino-Spiel, Sportwetten und Crash-Spiele sind Freizeitaktivitäten für erwachsene Spieler ab 18 Jahren. Sie sind keine Einnahmequelle und keine Lösung für finanzielle Probleme. BetWest ist darauf ausgelegt, ein angenehmes, sicheres und kontrollierbares Erlebnis zu bieten - mit transparenten Bonusbedingungen, klaren Auszahlungsrichtlinien und einer Reihe von Tools, die dir helfen, dein Spiel im Rahmen deiner Möglichkeiten zu halten.

Tools in deinem Konto

Direkt in deinem BetWest-Konto hast du folgende Selbstkontroll-Tools:

  • Einzahlungslimits - tägliche, wöchentliche oder monatliche Obergrenzen für Einzahlungen. Reduzierungen gelten sofort; Erhöhungen erst nach einer Abkühlungsphase.
  • Einsatzlimits - maximale Einsatzbeträge pro Spin/Wette, getrennt für Slots, Live-Casino und Sportwetten.
  • Verlustlimits - tägliche, wöchentliche oder monatliche Obergrenzen für Nettoverluste.
  • Sitzungslimits - maximale Sitzungsdauer, mit automatischem Abmelden bei Erreichen des Limits.
  • Realitätscheck - geplante Pop-ups, die dich an deine Spielzeit und den aktuellen Status erinnern.
  • Auszeit - eine kurze Kontosperrung von 24 Stunden, 7, 30 oder 90 Tagen, in der du dich nicht anmelden kannst.
  • Selbstausschluss - eine längere Sperrung von 6 Monaten, 1 Jahr, 2 Jahren oder dauerhaft. Während des Selbstausschlusses werden alle Marketing-E-Mails gestoppt und das Konto bleibt unzugänglich.

Alle Tools findest du im Kontobereich unter den Einstellungen für verantwortungsvolles Spielen. Wenn du Hilfe beim Setzen eines Limits oder beim Aktivieren des Selbstausschlusses benötigst, führt dich der 24/7 Live-Chat durch den Prozess.

Altersverifizierung

BetWest akzeptiert Registrierungen von erwachsenen Spielern ab 18 Jahren. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine einmalige KYC-Verifizierung durch - typischerweise ein Lichtbildausweis (Reisepass, nationaler Personalausweis oder Führerschein), ein aktueller Adressnachweis und gegebenenfalls ein Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Wenn wir feststellen, dass eine Registrierung von einem minderjährigen Nutzer vorgenommen wurde, wird das Konto sofort geschlossen und etwaige Einzahlungen werden zurückerstattet.

Warnsignale

Glücksspiel kann von Unterhaltung zu einem Problem werden. Häufige Warnsignale sind:

  • Mehr Zeit oder Geld für Glücksspiel ausgeben als ursprünglich geplant
  • Verluste nachjagen - Einzätze erhöhen, um frühere Verluste zu kompensieren
  • Mit Geld spielen, das du dir nicht leisten kannst zu verlieren, oder Schulden machen, um zu spielen
  • Familie, Arbeit, Studium oder persönliche Beziehungen wegen des Glücksspiels vernachlässigen
  • Sich ängstlich, unruhig oder gereizt fühlen, wenn du nicht spielen kannst
  • Spielverhalten verbergen oder gegenüber Nahestehenden darüber lügen

Wenn du dich in einem oder mehreren dieser Punkte wiedererkennst, wende dich bitte an eine Fachberatungsstelle. Alle Gespräche sind kostenlos, vertraulich und rund um die Uhr verfügbar.

Externe Hilfsangebote und Organisationen

BetWest kontaktieren

Wenn du Hilfe beim Setzen eines Limits, beim Aktivieren des Selbstausschlusses oder beim Schließen deines Kontos benötigst, wende dich 24/7 an das BetWest-Support-Team per Live-Chat in der Spielumgebung oder per E-Mail an [email protected].