Odpovědné hraní

Nástroje, limity a helplinky pro udržení kontroly nad svým herním chováním.

Hazardní hry jsou zábava

Online kasino, sportovní sázení a crash hry jsou volnočasové aktivity pro dospělé hráče ve věku 18+. Nejsou zdrojem příjmů ani řešením finančních problémů. BetWest je navržen tak, aby poskytoval příjemný, bezpečný a kontrolovatelný zážitek - s transparentními bonusovými podmínkami, jasnými výběrovými zásadami a sadou nástrojů, které ti pomáhají udržet hru v rámci tvých možností.

Nástroje ve tvém účtu

Přímo ve svém účtu BetWest máš k dispozici následující nástroje sebekontroly:

  • Limity vkladů - denní, týdenní nebo měsíční stropy na vklady. Snížení platí okamžitě; zvýšení až po ochlazovací době.
  • Sázkové limity - maximální výše sázek za točení/sázku, zvlášť pro automaty, živé kasino a sportovní sázení.
  • Limity ztrát - denní, týdenní nebo měsíční stropy na čisté ztráty.
  • Limity sezení - maximální délka sezení, s automatickým odhlášením při dosažení limitu.
  • Reality check - naplánovaná vyskakovací okna připomínající ti čas hry a aktuální stav.
  • Timeout - krátká blokace účtu na 24 hodin, 7, 30 nebo 90 dní, po kterou se nelze přihlásit.
  • Sebeloučení - delší blokace na 6 měsíců, 1 rok, 2 roky nebo trvale. Během sebeloučení jsou zastaveny všechny marketingové e-maily a účet zůstává nepřístupný.

Všechny nástroje jsou dostupné v oblasti účtu pod nastavením Odpovědného hraní. Pokud potřebuješ pomoc s nastavením limitu nebo aktivací sebeloučení, živý chat 24/7 tě provede celým procesem.

Ověření věku

BetWest přijímá registrace od dospělých hráčů ve věku 18+. Před prvním výběrem provádíme jednorázovou KYC verifikaci - obvykle fotodoklad (pas, občanský průkaz nebo řidičský průkaz), nedávný doklad o adrese a v případě potřeby doklad o použité platební metodě. Pokud zjistíme, že registraci provedl nezletilý uživatel, účet je okamžitě uzavřen a případné vklady vráceny.

Varovné příznaky

Hazardní hry se mohou posunout od zábavy k problému. Běžné varovné příznaky jsou:

  • Trávení více času nebo peněz hazardními hrami, než jsi původně plánoval/a
  • Honba za ztrátami - zvyšování sázek za účelem dohnat předchozí ztráty
  • Hraní s penězi, které si nemůžeš dovolit ztratit, nebo půjčování si na hru
  • Zanedbávání rodiny, práce, studia nebo osobních vztahů kvůli hazardním hrám
  • Pocity úzkosti, neklidu nebo podrážděnosti, když nemůžeš hrát
  • Skrývání herního chování nebo lhání blízkým o něm

Pokud se v jednom nebo více bodech poznáš, obrať se prosím na specializovanou helplinku. Všechny hovory jsou bezplatné, důvěrné a dostupné 24/7.

Externí helplinky a organizace

Kontakt na BetWest

Pokud potřebuješ pomoc s nastavením limitu, aktivací sebeloučení nebo uzavřením účtu, kontaktuj tým podpory BetWest 24/7 přes živý chat v herním prostředí nebo e-mailem na [email protected].